□本報(bào)記者 蔡韜
今年年初，大慶市法律援助中心的接待室走進(jìn)來(lái)一位面帶愁容的中年男子。他的妻子在工地干活受傷，就醫(yī)已經(jīng)花光了積蓄還欠下外債，走投無(wú)路的他想要通過(guò)法律途徑尋求幫助。中心依法受理后開(kāi)通綠色通道，指派給辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的律師。考慮到當(dāng)事人的具體困難，律師第一時(shí)間與受援人溝通交流、簽署委托手續(xù)，并指導(dǎo)當(dāng)事人收集、固定證據(jù)材料。一個(gè)月后，受援人拿到了第一批賠償?shù)?0萬(wàn)元。
年初以來(lái)，全省司法行政系統(tǒng)聚焦勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題，啟動(dòng)法律援助維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益“安心行動(dòng)”，通過(guò)“普法宣傳提質(zhì)效、法律援助加速度、質(zhì)量監(jiān)督筑根基、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍強(qiáng)支撐、部門(mén)協(xié)同聚合力”五大創(chuàng)新舉措，打出勞動(dòng)者權(quán)益保障“組合拳”，切實(shí)將法治溫暖送到萬(wàn)千奮斗者身邊。今年一季度，成功受理勞動(dòng)者維權(quán)案件245件，幫助316名勞動(dòng)者維護(hù)合法權(quán)益。
“我就是看到了動(dòng)畫(huà)里內(nèi)容，才成功維權(quán)，拿到了被拖欠半年的工資，這樣的宣傳很好，簡(jiǎn)單易學(xué)！”佳木斯務(wù)工人員王師傅深有感觸。
全省司法行政系統(tǒng)以“安心行動(dòng)”為契機(jī)，打造“線上+線下”全方位普法體系。在線上，創(chuàng)新推出農(nóng)民工討薪維權(quán)系列動(dòng)畫(huà)、普法短視頻等新媒體作品，以生動(dòng)鮮活的案例普及法律援助知識(shí)。佳木斯市制作的公益宣傳動(dòng)畫(huà)點(diǎn)擊量突破2萬(wàn)次，幫助眾多勞動(dòng)者掌握維權(quán)知識(shí)。
在線下，全省各級(jí)法律援助中心深入招聘會(huì)、企業(yè)、工地、社區(qū)開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，為用工企業(yè)和勞動(dòng)者答疑解惑。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)舉辦普法宣傳活動(dòng)210場(chǎng)次，提供法律咨詢3800余人次，發(fā)放宣傳資料3.7萬(wàn)份。綏化市在法治文化公園設(shè)立“勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)”主題展區(qū)，通過(guò)典型案例展板實(shí)現(xiàn)普法宣傳“抬頭可見(jiàn)”。
在近期的一起維權(quán)案例中，5名四川籍農(nóng)民工向省司法廳求助，追討76萬(wàn)元被拖欠工資。省司法廳迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)，并指派綏化市慶安縣司法局承辦。僅用24小時(shí)，便促成雙方和解，幫助農(nóng)民工全額拿到工資。農(nóng)民工代表感嘆：“76萬(wàn)元工資一天到賬，這效率真是太高了！”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已累計(jì)為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失580余萬(wàn)元。
全省司法行政系統(tǒng)為勞動(dòng)者維權(quán)開(kāi)辟“特快專(zhuān)列”。139個(gè)法律援助中心窗口開(kāi)通“綠色通道”，對(duì)追討欠薪、社保待遇等案件實(shí)行“三優(yōu)先”原則，確保勞動(dòng)者快速獲得法律援助。黑龍江法網(wǎng)設(shè)置法律問(wèn)題快速檢索欄和智能問(wèn)答機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單法律問(wèn)題即時(shí)解答。
省司法廳制定《法律援助案件質(zhì)量管理辦法》，對(duì)案件受理、辦理、結(jié)案等全流程實(shí)行量化考核。通過(guò)“指派查資質(zhì)、過(guò)程查進(jìn)度、結(jié)案問(wèn)效果”的管理模式，確保案件辦理質(zhì)量，特別是針對(duì)勞動(dòng)者維權(quán)案件，從證據(jù)收集到法律適用均進(jìn)行精細(xì)化審查。建立勞動(dòng)者法律援助案件100%回訪機(jī)制，通過(guò)電話、問(wèn)卷調(diào)查等方式，全面收集受援人對(duì)案件辦理過(guò)程、服務(wù)態(tài)度、維權(quán)效果的反饋意見(jiàn)，推動(dòng)法律援助服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
綏化市建立專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)者法律援助專(zhuān)家?guī)?，選拔24名擅長(zhǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的律師入庫(kù)，涵蓋勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、工傷賠償?shù)葘?zhuān)業(yè)領(lǐng)域。通過(guò)“一案一專(zhuān)家”的精準(zhǔn)對(duì)接模式，為農(nóng)民工、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手等群體提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
黑龍江省各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)遴選政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的律師和基層法律服務(wù)工作者，組建法律援助業(yè)務(wù)專(zhuān)家?guī)?。全省各地積極構(gòu)建“司法行政+N”多元協(xié)作機(jī)制，整合法院、人社、工會(huì)等多方資源，為勞動(dòng)者維權(quán)提供堅(jiān)實(shí)保障。12348公共法律服務(wù)熱線與12351工會(huì)職工維權(quán)熱線實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)對(duì)接。牡丹江市積極加強(qiáng)與法院、工會(huì)、人社部門(mén)的溝通協(xié)作，建立咨詢、代理、調(diào)解、仲裁、訴訟“五位一體”的維權(quán)服務(wù)體系。佳木斯市、大興安嶺地區(qū)與勞動(dòng)仲裁、法院、工會(huì)等部門(mén)定期召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，共享信息資源，共同解決勞動(dòng)糾紛難題。雙鴨山市在人社部門(mén)設(shè)立法律援助工作站，提供一站式維權(quán)服務(wù)。大慶市將法律援助信息納入建設(shè)項(xiàng)目農(nóng)民工維權(quán)告示牌，實(shí)現(xiàn)維權(quán)信息工地全覆蓋。
法治陽(yáng)光溫暖奮斗之路，黑龍江省司法行政系統(tǒng)將持續(xù)深化“安心行動(dòng)”，以法治之力護(hù)航民生，讓每一位勞動(dòng)者都能在公平正義的環(huán)境中安心奮斗、共享發(fā)展成果。