人工智能時代下，云計算、大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)深度挖掘和解析能力，為高校教育管理和決策提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)支撐，助力高校精準(zhǔn)分析學(xué)生多元化、個性化需求，合理配置教育資源、優(yōu)化教育管理流程，提升高校教育質(zhì)量。高校教育管理涉及管理、教學(xué)、安全、社會實踐等多個領(lǐng)域，而傳統(tǒng)的教育管理理念與管理方式需轉(zhuǎn)型適應(yīng)人工智能時代發(fā)展需求。高校需要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，從基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容體系、管理模式維度出發(fā)，推進(jìn)高校教育管理實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
以“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+環(huán)境再造”完善基礎(chǔ)設(shè)施。聚焦信息網(wǎng)絡(luò)與智慧教學(xué)設(shè)施建設(shè)，為教育管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。升級校園網(wǎng)絡(luò)，打造主干網(wǎng)為核心、有線網(wǎng)與無線網(wǎng)立體交叉、管理網(wǎng)支撐配合的校園綜合網(wǎng)絡(luò)體系。引進(jìn)高性能萬兆交換機(jī)，支持大規(guī)模師生接入；校園內(nèi)全面覆蓋有線網(wǎng)和無線網(wǎng)，為師生提供穩(wěn)定的數(shù)智化接入服務(wù)；確保管理網(wǎng)具備物聯(lián)功能，各類數(shù)字終端與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)形成安全、高效、智能的鏈接。注重數(shù)據(jù)治理和環(huán)境再造，提高教育管理綜合水平。綜合運(yùn)用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)“數(shù)智融合”教育管理項目，實現(xiàn)智能化教學(xué)設(shè)備和終端實時聯(lián)動管理。升級“一站式”教育管理系統(tǒng)，將線上協(xié)同辦公、跨部門業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、服務(wù)師生等管理功能相整合，形成智慧化教育管理新范式。建設(shè)新型智慧教室、虛擬實驗室、智能圖書館等場所，結(jié)合不同專業(yè)課程教育開發(fā)智能化軟件，拓展教學(xué)管理功能，支持教務(wù)、學(xué)習(xí)、大學(xué)生工作、科研、實習(xí)等核心業(yè)務(wù)的科學(xué)決策與管理。此外，成立數(shù)據(jù)管理部門，構(gòu)建數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，規(guī)范教育管理數(shù)據(jù)收集、存儲、分析、使用條例，嚴(yán)格規(guī)定教育管理數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、審批流程等，確保數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全性。
借數(shù)智化管理數(shù)據(jù)平臺健全內(nèi)容體系。搭建數(shù)智化管理數(shù)據(jù)平臺，整合教學(xué)資源、學(xué)生信息、師資信息等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各部門教育管理數(shù)據(jù)的有效共享。教師借助大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合分析學(xué)生圖書借閱數(shù)據(jù)、線上選課數(shù)據(jù)、出勤數(shù)據(jù)、實驗室使用記錄等，精準(zhǔn)預(yù)測學(xué)生資源需求和學(xué)習(xí)需求，增加多數(shù)學(xué)生感興趣的選修課程、動態(tài)化淘汰選課率較低的課程，優(yōu)化教室和教師資源分配。借助人工智能技術(shù)、算法功能分析學(xué)生需求和教師教學(xué)能力，為不同專業(yè)課程匹配適合的教師，提高教學(xué)質(zhì)量。各高校之間也可展開合作，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建虛擬實驗室、會議室、圖書館等教學(xué)管理場所，教師不斷更新教學(xué)資源，為不同學(xué)生開通預(yù)約功能，方便學(xué)生遠(yuǎn)程使用跨校學(xué)習(xí)資源。在數(shù)智化管理數(shù)據(jù)平臺中，增加職業(yè)規(guī)劃、心理健康、數(shù)字倫理內(nèi)容模塊，與傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)管理內(nèi)容形成互補(bǔ)，使得教育管理內(nèi)容更加全面。以職業(yè)規(guī)劃教育服務(wù)模塊為例，從入學(xué)開始建立自我認(rèn)知錨點，為學(xué)生推送適合不同學(xué)段的行業(yè)動態(tài)、行業(yè)技能需求、實習(xí)機(jī)會等內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生在分析學(xué)習(xí)成果與崗位匹配度的基礎(chǔ)上針對性調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。
以“人工智能+教育”創(chuàng)新管理模式。借助智能化導(dǎo)師系統(tǒng)，實施個性化教育管理模式。在AI導(dǎo)師輔助下，高校教師可系統(tǒng)分析學(xué)生課堂互動、考試成績、在線作業(yè)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為學(xué)生提供定制化建議，調(diào)整教學(xué)管理和學(xué)生管理策略。構(gòu)建以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐的仿真模型，將學(xué)生情感變化、認(rèn)知水平變化、學(xué)習(xí)行為變化數(shù)據(jù)上傳至模型中，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢和不足，給出具體評分。引進(jìn)“人工智能+教育”模式，與傳統(tǒng)線下課堂教育管理模式互補(bǔ)，創(chuàng)新線上與線下融合式教育體驗?zāi)Ｊ健?gòu)建智能學(xué)習(xí)社區(qū)、在線學(xué)習(xí)論壇，拓寬教育管理空間和學(xué)生學(xué)習(xí)渠道，便于學(xué)生共享學(xué)習(xí)心得、提出問題、互助解答問題。教師借助人工智能技術(shù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、進(jìn)度、興趣，完善智能匹配系統(tǒng)，為學(xué)生匹配學(xué)習(xí)伙伴，幫助學(xué)生組成學(xué)習(xí)、研究團(tuán)隊，協(xié)作完成各類項目任務(wù)。線下，教師與學(xué)生進(jìn)行面對面交流，對學(xué)生加強(qiáng)人文關(guān)懷，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊合作，共同進(jìn)行項目研究和技術(shù)實操，提升對科研倫理、隱私保護(hù)的認(rèn)知，提高學(xué)生自我管理能力、自我保護(hù)能力和自律意識。教師進(jìn)一步分析學(xué)生在人機(jī)交互、師生交互、團(tuán)隊合作中的各類交互數(shù)據(jù)，識別和預(yù)測學(xué)生在學(xué)習(xí)、科研、社會實踐中的潛在問題，組織學(xué)生進(jìn)入虛擬仿真實訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行針對性技能訓(xùn)練，對學(xué)生在教室課堂中學(xué)習(xí)的理論知識、模擬操作理論方法進(jìn)行情境體驗教學(xué)，將理論轉(zhuǎn)化為實踐，提高解決實際問題的能力。
（作者單位：重慶人文科技學(xué)院）